Kusurlu Ürün Iadesi
Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayi yapacaginiz iadelerde; ürünü teslim aldiginiz 3 gün içerisinde, öncelikle ürün görselini çekerek royteknik@royteknik.com adresine iletiniz. Sikayetiniz için inceleme süreci baslatilir ve gelismelerden haberdar edilirsiniz. Müsteri tarafindan ürün geri gönderilmeden iade yapilmamaktadir.
Iade sartlarina uygun durumlarda ROY TEKNIK’e gönderdiginiz tüm ürünlerin kargo masraflari firmamiza aittir. Bunun için iade esnasinda anlasmali kargo sirketimize ürünü “karsi ödemeli” olarak teslim etmeniz yeterlidir.
Ürünün faturasi ile birlikte, asagida yer alan kriterler çerçevesinde iadesini gerçeklestirebilirsiniz.
-Iade edeceginiz ürünü, paketi hasar görmemis, ürünün kullanilmamis hali ile göndermeniz gerekmektedir.Sayet üründe herhangi bir hasar, kirik ya da ürünün kullanildigi tespit edilirse para iadesi saglanmayacaktir. Faturasiz gönderilen iade ve degisim ürünleri tarafimizca kabul edilmeyecektir.
-
- Ödeme sekli olarak “Havale/EFT” yi seçmisseniz ve tercihiniz “Hesaba Para Iadesi” ise;
- Alisveriste ödemeyi gerçeklestirdiginiz banka hesap numarasini
- Banka hesap adini
- Banka sube kodunu
- Bankanin ismini
- IBAN numaranizi, detaylica tarafimiza e-mail adresimize iletmeniz yeterli olacaktir. Ilgili tutar 3 is günü içerisinde hesabiniza iade edilir.
- Ödeme sekli olarak “Kredi Karti”ni tercih ettinizse ve iade sekli olarak “Kredi Kartina Iade” ise; ödemeniz online olarak 1-3 is günü içerisinde ilgili hesabiniza yapilir ve tarafiniza e-mail ile bilgi verilir.
Özel siparis verilen ürünlerin iadesi yapilmamaktadir.
Para iade isleminizin ekstrenize yansima süresi, bankalarin uygulamalarina bagli olarak degisiklik gösterir.